Narzędzia ochronne w koncie

Playzilla Casino: zasady odpowiedzialnej gry pod Twoją kontrolą

Grasz tylko od 18 lat, a limity depozytów, zakładów i strat oraz przerwa w grze i samowykluczenie są w każdym koncie.

Ustaw limit w koncie

Gaming Control Board Curaçao OGL/2011/1084/836

Bezpieczny start

Najważniejsze zasady odpowiedzialnej gry

Masz wątpliwość, czy gra jest tu bezpieczna i gdzie szukać pomocy — poniżej krótkie odpowiedzi.

Minimalny wiek18+

LicencjaGaming Control Board Curaçao, OGL/2011/1084/836

Telefon zaufania801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Gdy chcesz mieć wpływ

Jakie narzędzia do kontroli gry mam w koncie?

Dowiesz się, które narzędzie odpowiada na Twoją sytuację i kiedy je włączyć.

Wpłaty pod kontrolą

Wyznacza górną kwotę, jaką możesz wpłacić w danym okresie. Włącz go, gdy chcesz mieć pewność, że wpłaty nie przekroczą budżetu przeznaczonego na rozrywkę.

Ile mogę postawić?

Określa maksymalną stawkę lub sumę zakładów w przyjętym okresie. Przydaje się, gdy pojedyncze zakłady rosną szybciej, niż zakładałeś.

Ile mogę stracić?

Ustala, ile możesz stracić, zanim gra się zatrzyma. Wybierz go, jeśli chcesz odciąć się od gonienia strat tego samego dnia.

Czas bez grania

Zawiesza dostęp do gier na wybrany przez Ciebie czas bez zamykania konta. Sięgnij po niego, gdy chcesz odetchnąć od gry, a nie żegnać się z serwisem.

Pełna blokada konta

Blokuje konto i grę na czas, który sam wybierasz. To rozwiązanie dla momentu, w którym potrzebujesz trwalszej granicy niż krótka pauza.

Pierwsze ustawienie

Pierwszy limit w Twoim koncie

Zobaczysz, gdzie w koncie szukać limitów i co sprawdzić po zapisaniu zmiany.

Gdzie są limity?

Zaloguj się i otwórz swój profil. Sprawdź, czy widzisz sekcję odpowiedzialnej gry — to tam trafiają wszystkie limity.

Wybierz jedną granicę

Wybierz rodzaj limitu: depozytów, zakładów albo strat. Zastanów się, która granica najlepiej pasuje do Twojego sposobu grania.

Kwota i okres razem

Wpisz kwotę albo długość przerwy i wskaż okres: dzień, tydzień lub miesiąc. Sprawdź, czy wybrana wartość odpowiada Twojemu budżetowi.

Zapisane, ale czy widoczne

Zapisz zmianę i wróć do sekcji limitów, aby upewnić się, że nowa wartość jest widoczna. Przy wątpliwościach napisz na [email protected].

Sprawdź wiek, zanim pozwolisz na grę

Rejestracja a wypłata. Rejestracja wymaga ukończonych 18 lat i weryfikacji tożsamości. Dowód osobisty, potwierdzenie adresu i skan karty sprawdzamy przed pierwszą wypłatą, więc konto dziecka nie przejdzie dalej.

Da się zablokować hazard na telefonie? Na wspólnym komputerze i telefonie zainstaluj program blokujący strony hazardowe. Taka blokada działa niezależnie od limitów konta i obejmuje wszystkie witryny, nie tylko naszą.

Pomoc dla bliskiego. Najpierw wysłuchaj bez oceniania, potem zadzwoń pod 801 889 880. Dyżur trwa codziennie od 17:00 do 22:00, a połączenie rozlicza operator według własnej taryfy.

Czy to już czas, by się zatrzymać?

Im wcześniej zauważysz, że gra zajmuje coraz więcej miejsca, tym łatwiej coś zmienić. Limit ustawiony przed grą albo krótka przerwa to najprostszy pierwszy krok, jeszcze zanim sytuacja wymknie się spod kontroli.

Przeczytaj tę listę na spokojnie i sprawdź, czy coś brzmi znajomo.

Grasz dłużej, niż wcześniej planowałeś
Wpłaty robisz częściej niż zwykle
O grze myślisz także w pracy
Ukrywasz grę przed bliskimi
Grasz, żeby odzyskać stracone pieniądze
Poświęcasz na grę pieniądze na rachunki
Trudno ci zrobić sobie dzień przerwy

Kiedy potrzebujesz pomocy

Bezpłatne wsparcie w kraju

Przydaje się w chwili, gdy chcesz porozmawiać z kimś spoza gry i bez oceniania.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Państwowa instytucja zajmująca się profilaktyką uzależnień prowadzi telefon zaufania dla osób, które mają problem z hazardem, i dla ich bliskich. Rozmowa jest poufna, a dyżur trwa codziennie wieczorem. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Bezpłatna wspólnota samopomocy, w której osoby chcące przestać grać spotykają się i dzielą doświadczeniem. Grupy działają też dla rodzin i bliskich, a udział nie wymaga żadnych opłat. anonimowihazardzisci.org

Wybierz między przerwą a zamknięciem konta

Potrzebuję kilku dni przerwy. To ograniczenie na godziny albo dni, ustawiane w swoim koncie w kasynie. Po jego włączeniu dostęp do gier zostaje wstrzymany na wybrany czas, a konto pozostaje otwarte. Wraca się do gry samo po upływie okresu.

Jaka jest różnica? Dłuższe wyłączenie dostępu do gier ustawia się także w koncie w kasynie, a decyzji nie da się cofnąć przed czasem. Dostęp zostaje zablokowany na cały wybrany okres, bez możliwości wcześniejszego powrotu. Warto wybrać okres spokojnie, bo później nie ma już drogi na skrót.

Masz tylko to jedno konto. W tym kraju nie ma państwowego rejestru samowykluczeń, więc samowykluczenie ustawia się w koncie w kasynie. To kasyno jest więc miejscem, w którym blokujesz sobie dostęp. Gdy potrzebujesz rozmowy albo wsparcia, pomaga też telefon zaufania do spraw uzależnień behawioralnych.

Gdy szukasz spokoju

Co zyskujesz, ustawiając granice na koncie

Najczęstsza obawa: że po ustawieniu limitu zostaniesz z tym sam i bez wyjścia.

Czy limity da się ustawić z telefonu, tak jak na komputerze?+

Tak, w wersji mobilnej otwierasz tę samą sekcję konta co na komputerze i widzisz tam identyczne narzędzia. Możesz więc wybrać limit wpłat, zakładów albo strat w dowolnym momencie, także wtedy, gdy nie siedzisz przy biurku.

Jak zamknąć konto na stałe i gdzie mam napisać?+

Wystarczy jedna wiadomość na adres [email protected] z prośbą o zamknięcie konta. Obsługa działa całą dobę, więc zgłoszenie trafia do niej niezależnie od godziny. Zamknięcie konta jest trwalsze niż przerwa i oznacza koniec gry w Playzilla Casino.

Czy moje samowykluczenie obejmie również inne kasyna w Polsce?+

Nie. W Polsce nie ma państwowego rejestru samowykluczeń, a blokada ustawiona na koncie działa tylko w Playzilla Casino. Jeśli chcesz odciąć się od gry także gdzie indziej, musisz zrobić to osobno w każdym miejscu.

Da się podnieść limit, gdy poczuję, że mogę więcej?+

Limit zmieniasz w tej samej sekcji konta, w której go ustawiłeś, i widzisz tam aktualnie obowiązującą wartość. Zastanów się nad tym na spokojnie, poza grą, bo granica ma chronić budżet, a nie służyć do gonienia strat.

Kto pomoże, jeśli martwię się o grę bliskiej osoby?+

Zadzwoń pod 801 889 880 na Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych, czynny codziennie od 17:00 do 22:00. Połączenie jest płatne według taryfy operatora, a konsultanci rozmawiają też z rodzinami. Bezpłatne spotkania dla bliskich prowadzą również Anonimowi Hazardziści.

Czy mogę wcześniej zakończyć samowykluczenie, jeśli zmienię zdanie?+

Nie, samowykluczenie trwa przez cały wybrany okres i nie skraca się go w trakcie. Taki jest sens tej blokady: ma być decyzją podjętą raz, a nie kolejnym wyborem do odwrócenia po kilku dniach.